杭州小区发函丰巢被退回?发公司邮箱邮件被拒收退回

发布时间:2020-05-21 16:24:50   来源:网络

  杭州小区发函丰巢被退回是怎么回事

  据媒体报道,杭州东新园小区业委会向浙江丰巢科技有限公司公开电子邮箱发送《关于要求丰巢科技在收函后 3 日内解决违法收费问题的函》。东新园小区业委称:“我们向浙江丰巢科技有限公司公开邮箱发件,系统却显示‘被对方服务器退回’——我们不但没等来协商,连邮件都被拒收。我们想问,能通过什么途径和丰巢对话?”

  丰巢遭70多个小区抵制

  虽然只是超过 12 小时收费 5 角钱,丰巢科技突然宣布的收费规则还是触动了不少消费者的神经,同时将快递业长期存在的末端配送矛盾毫无保留地暴露出来。

  4 月底,丰巢上线会员服务和收费规则:非会员包裹只可免费保存 12 小时,超过需收取0. 5 元/ 12 小时的费用, 3 元封顶;会员用户月卡每月 5 元,季卡每季 12 元。随即引发众多讨论和吐槽。而在反对声中,杭州一个小区的做法较为“硬核”。 5 月 5 日,杭州东新园小区业委会和物业贴出通知称,因丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害了业主的利益,丰巢快递柜将在 2020 年 5 月 7 日 7 时起暂停使用。

  5 月 8 日,丰巢快递向杭州东新园小区业委会致函称,用户在首两次超时取件均不收取费用,同时可自主在手机上设置希望被代收的时间段和快递公司。

  丰巢后续可能不再回应

  对此,丰巢科技CMO(首席营销官)李文青表示,丰巢财务数据均有公告信息,对于该小区业委会提出的盈利质疑不作回应。其同时表示,丰巢科技后续或不再对此有相关声明,「大家按协议办事就好」。   

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