产品责任保险 产品责任险真的能保障消费者吗?

发布时间:2020-03-28 06:04:28   来源:网络 关键词:产品责任保险
产品责任险真的能保障消费者吗?
原文标题:产品责任险真的能保障消费者吗?
原文发布时间:2019-11-04 18:09:25
原文作者:很有态度的人。
产品责任保险 。

产品责任险真的能保障消费者吗 ?我想谈谈什么是“标准”,还有“消费者保护法” 要怎样保障消费者。

产品责任险真的能保障消费者吗?

首先提到的是标准的重要性和标准制定的程序;这部份最重要的一句话是“标准大都是自愿采行”。怎么说它重要呢? 这要从我们的某一个同学说起,他是位老先生,从第一堂课一开始,他就认为讲这些标准什么的都没意义,因为这些都没有执行;而他所谓的执行,是指很严格地要求政府要强制检查市面上的所有商品,没有通过检验的通通不准上市;他这个观念的延伸,就是认为市面上的产品一旦出了问题,就通通是政府的问题。

但是现在的情况是,只有少数商品是属于所谓的“ 应施检验商品 “,而且所采的检验也大多属于抽验而非全验;目前大多数的产品是采“后市场管理”,也就是由厂商提出“验证登录”和“符合性声明”,然后在市场上有所谓的“ 义务监视员 “,如果有问题的话可以检举,一般民众也可以自行检举。这样的做法,一方面是因为目前民智已开,大家都会认明有标准验证的产品才加以购买;再方面,如此一来可以加速商品上市速度和降低成本,对使用者和厂商也都有好处。

再来谈到“ 消费者保护法 ”的问题;要谈消费者保护法,有几个重要的名词,第一是界定“消费者”,第二是定义“商品责任”和“损害赔偿”,最后是解释“无过失责任”。所谓的消费者,就是在商品在市场上出售后,为了消费而去买或是去使用的人(所以批发后再转零售之商人不算),都算是消费者;这里藏了几个重点,例如说“市场上”,意思就是上市前或是试用期是不受消保法保护的;另,规定是去买或是去使用的人,所以如果说是我买了矿泉水然后发现有杂质,你认为可以据此控告矿泉水公司来捞一票,但是这是行不通的,因为一来你没有买,二来你也没有喝,所以你不能主张你是消费者,那就更谈不上消费者保护法了。

产品责任险真的能保障消费者吗?

再来的“商品责任” 和“损害赔偿”,就是说如果某一个商品造成消费者的损害的话,制造商要负赔偿之责任;这里也藏了几个重点,最重要的是“造成损害” ,所以如果你喝了矿泉水但是没事的话,也是不能主费损害赔偿的;再者,就算受了损害,也要提出证据来证明确实是因为这个商品所以造成损害,这是目前消费者保护事件中最困难的一个环节。

老师还特别提到目前市面上常见到的一种广告,厂商说我们帮所有的产品都保了一百万的产品责任险,请消费者安心使用。这里面有两个可能出问题的地方,第一个就是“损害赔偿”,例如说黑心床垫好了,你要因为你睡了黑心床垫受了损害才能主张赔偿,光只有“这是黑心床垫” 是不够的;第二个就是保险的金额,到底是“一人一百万” 呢,还是“所有消费者共一百万” ? 这期间相差不可以道理计。

最后提到的是“无过失责任”;简单说,就是厂商提供一个商品,只要是消费者在合理使用的情况下遭受损害,则不管厂商提供的流程中是否有疏失,厂商都应该要负责;另外,无过失责任是不能免除的,在使用条例里面声明“不负无过失责任” 是违法的;这里面最难的就是“合理使用” 的界定,这往往也是发生问题的时候双方攻防的焦点。另外,如果某项产品的某个危险已经广为大家为熟知,则造成的伤害也不能主张损害赔偿,例如说大家都知道抽烟容易得肺癌,大家也都知道农药有毒,之类的;还有一个比较特殊的,就是不能因为后来发明了比较先进的科技,所以你就主张我因为先前比较不良的科技而受到损害。

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原文作者:很有态度的人。

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